Már 1285 szócikk közül válogathatsz.

A Netpédia egy bárki által hozzáférhető és szerkeszthető internetes tudástár. Legyél Te is a Netpédiát építő közösség tagja, és járulj hozzá, hogy minél több hasznos információ legyen az oldalon! Addig is, jó olvasgatást kívánunk!


Szócikk neve: CRM
Verzió: 1  
Változtatta: Anonym on-line user
Változtatás dátuma: 2009-07-20 18:24:19
A törölt sorok áthúzottan, piros színben láthatóak, a hozzáadott új sorok zöld színűek.

A CRM a Client Relation Management rövidítése, magyarul ügyfélkapcsolat-kezelést jelent. Olyan [szoftver]eket neveznek így, amelyek alkalmasak az ügyfelek adatainak kezelésére, a különböző folyamatok mendzselésére. 

A CRM szoftverek [adatbázis]szerűen tárolják az ügyfelek adatait, illetve megrendeléseiket, azt, hogy milyen termékeket vásároltak korábban. Ez a tárolási mód azért hasznos, mert így a cég különféle osztályain (könyvelés, PR, marketing, reklám, stb.) dolgozó munkatársak azonnal lekérhetik a legfrissebb összesített adatokat.

A CRM szoftverek sokasága megvásárolható már, különféle bonyolultsággal és lehetőségekkel, de már [nyílt forráskódú] fejlesztésekből is lehet válogatni.










Médiapédia Patikapédia Ecopédia Jógapédia Vinopédia Webfazék Mammutmail
marketing és média tudástár egyészségügyi enciklopédia gazdasági, pénzügyi tudástár jóga tudástár borászati tudástár receptek online nagy fájlok küldése