Az internet megértésében és kutatásában a szociológusoknak is jelentős szerepe lehet, sőt a szociológiának egy új ága kezd körvonalazódni. Ez az online felhasználói szokásokat, a közösségek szerveződésének módját kutatja, illetve az internet társadalmi hatását térképezi fel. A szociológusok számára új módszertani lehetőségeket jelentenek az online kérdőívek lekérdezése, illetve az online interjúk készítése is.
Az internet-szociológia legfontosabb kutatási területeinek a digitális egyenlőtlenségek kutatását, a közösségek formálódásának feltérképezését, az intézmények online megjelenési formáinak vizsgálatát tartják.