Steve Krug a használhatóság elveinek megfogalmazója. Jakob Nielsen mellett talán neki volt a legnagyobb hatása.
Jelenleg saját tanácsadó cégét, az Advanced Common Sense-t vezeti, de dolgozott webergonómusként az Apple-nél, a Bloomberg.com-nál, a Lexus.com-nál, stb. Emellett workshopokat is tart használhatóság témakörben.
A Don’t Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability c. könyve bestsellerré vált, már magyarul is olvasható. Második könyve - Rocket Surgery Made Easy - előkészületben van.